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名族浴霸坏了想保修遇难题杭州请师傅连接杆

2022-10-25 15:26:57 连接杆    杭州    

名族浴霸坏了想保修遇难题 杭州请师傅

投诉记录(维权热线13587339059):我姓李,是绍兴县柯桥的,为一只浴霸的事已经懊恼了一段时间。 2005年12月,我在柯桥一家电卖场买了一款“名族”牌浴霸。没想到浴霸在上个月出了问题,上面的灯还是好的,但暖风机坏掉了。根据当初的承诺,我的浴霸还在保修期内,因此我找相应的维修部门联系。但绍兴的有关方面说,他们早已不销售这种产品,所以也不再对该产品实施维修。他们告诉我一个杭州维修站的联系电话。 上个月,我联系了杭州维修站,有关人员说,由于维修工要赶到绍兴来,所以要收取车费等。这一点我也是理解的,让师傅专门赶来一趟柯桥也不容易,所以我答应车费由我来付。只是他们什么时候来修一直没定,到现在还是没人来跟我联系。眼见这只浴霸的保修期快到了,我心里比较着急,希望通过汤妹帮个忙。 汤妹调查:浴霸出了问题,卖场也是责任人。为此,根据李女士反映的情况,记者昨天联系了该连锁家电卖场的相关人员。对方表示,他们要先了解一下情况,然后给用户一个答复。 之后,根据李女士提供的电话号码,记者也联系了在杭州的“名族”浙江总售后服务。有关人士告诉记者,由于他们在柯桥的售后已经撤了,所以产品要维修的话需从杭州方面派人过去,这会比较麻烦。为此,这个事情他们曾和李女士商量过,看能否将浴霸寄过去,他们修好后再寄给她,但李女士不同意这样做,所以只能上门维修。该人士说,他们已经联系了维修师傅,只是这段时间比较忙,没有安排。对于李女士担心的保修期问题,该人士表示,他们是按李女士当初反映时的登记日期算的,不影响她的保修期。 眼下天气已转冷,浴霸使用正是时候。那么,维修站究竟什么时候才能派人维修呢?该人士说,稍后他们会与李女士联系,再次协商一下,但具体多少天她却没有说明。昨天晚上,记者与李女士再次取得联系,李女士说,对方已来问过情况,只是说要核实电脑资料,具体什么时候修还不知道。将继续关注此事进展. 上一篇:抱团取暖渡“寒冬” 乐清包装印刷业以整合促升级 下一篇:热水器总坏让人头疼 厂家答应延长保修期

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